Valtion virastojen puhelinpalveluissa on perjantain aikana ollut häiriö, joka estää puheluiden yhdistymisen. Häiriö on vaikuttanut ainakin Kelan ja Verohallinnon palveluihin.
Kelan mukaan häiriö, joka alkoi kello 15:n aikaan, vaikuttaa puhelunohjaussovelluksiin, etäpalveluun ja chat-palveluun.
Myös Verohallinnosta vahvistettiin STT:lle tieto vastaavanlaisesta häiriöstä perjantai-iltapäivällä.
Asiasta uutisoi ensin Ilta-Sanomat .
Valtion tieto- ja viestintäkeskus Valtorin viestintäpäällikkö Tuuli Ojakangas kertoi, että ongelmia on ollut Valtorin tuottamissa palveluissa ja se on voinut vaikuttaa myös muiden virastojen palveluihin.
– Iltapäivän aikana puhelinvälitysjärjestelmässä on ollut häiriötilanne. Palvelun toimittaja selvittää ongelmaa ja korjaustoimenpiteet ovat käynnissä. Emme voi arvioida, kuinka nopeasti häiriö korjautuu, Ojakangas sanoi.
– Emme pysty myöskään ottamaan kantaa siihen, onko häiriötä ollut muuallakin (kuin Kelassa ja Verohallinnossa). Järjestelmällä on muitakin käyttäjiä, hän sanoi.