Käsien laskeminen hartioille rauhoittaa – Hyvinkään Laureassa toimivan Suomen Mapa-keskuksen koulutukset tarjoavat arvokkaita vinkkejä muun muassa päiväkotien arkeen

Liputon junamatkustaja yrittää purra konduktööriä. Puhelintaan oppitunnilla räpläävän nuoren nyrkki heilahtaa kohti opettajaa. Teräase osoittaa kaupan kassaa. Väkivaltaa ja uhkaavia tilanteita voivat kohdata työssään monet muutkin kuin vain poliisit ja vartijat, joiden peruskoulutuksessa mahdolliset uhkatilanteet on huomioitu.