Lapsi unohti kotiavaimet – bussikuski riensi avuksi ja osti vielä suklaata

Linja-autoliikenne jatkuu Lopelta etelän suuntaan. arkisto/Johanna Erjonsalo

Laura Pohjanpalo

– On aina hauskaa, kun voi olla avuksi, kommentoi linja-autonkuljettaja Kalle Eerola vaatimattomasti keskiviikkoista toimintaansa.

Eerolan kyydissä linjalla 10 matkusti tuolloin kakkosluokkalainen tyttö ystävänsä kanssa Hyvinkäältä Kytäjälle.

Kesken matkaa kävi ilmi, että tytön kotiavaimet olivat unohtuneet kotiin. Mikä avuksi?

Neuvokas lapsi soitti äidilleen ja äiti puolestaan bussikuskille.

– Lapsen äiti selitti minulle puhelimessa tilanteen. Sovittiin, että heitän molemmat tytöt takaisin keskustaan, missä sisko oli pääsemässä pian koulusta, Eerola kertoo.

Bussi saapui keskustaan ja avaimet saatiin, mutta seuraavan vuoron lähtöön kohti Kytäjää jäi vielä vartin verran aikaa.

– Minulla ei ollut minnekään kiire. Kysäisin sitten lapsilta, että odotetaanko autossa vai mennäänkö ostamaan vaikka suklaata. Ostin meille kaikille suklaapatukat, ja syötiin niitä siinä odotellessa, Eerola, itsekin kahden lapsen isä, kertoo.

Kuljettajaa kehutaan kilpaa sosiaalisessa mediassa lapsen äidin julkaistua aiheesta kiittävän tekstin Facebook-ryhmässä.

Eerolan mielestä tapauksessa ei ole mitään erikoista, samanlaista joustavaa asiakkaiden palvelua tehdään linjalla päivittäin.

– Meillä on myös palvelulinjavuoroja, eikä bussin reitti ole muutenkaan niin kiveen hakattu. Voimme poiketa tarpeen tullen, minne tarvitsee.

– Saa olla kiitollinen, että meille on annettu näin vapaat kädet tehdä tätä työtä ja palvella asiakkaita, hän kiittelee.

Suklaan ostaminen oli sekin hänestä vain hyvää asiakaspalvelua.

– Jos voi toimia siten, että lapsille tulee hyvä mieli, eikös niin kannata tehdä, kuljettaja tuumii.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

Näytä lisää

Luetuimmat

  1. Hyriasta lähtee todistus 221 valmistuneelle – Tässä nimet
  2. Poliisi epäilee pojan surmanneen isänsä Jyväskylässä – uhri oli keski-ikäinen mies
  3. Riihimäen sivistysjohtajan virkaan 24 hakijaa – mukana myös paikallisia nimiä
  4. Hyvinkään Liikenne ajaa paikallislinjat ainakin lähivuosina – kaupunki päätti jatkaa sopimusta nykyisillä ehdoilla
  5. Jeesaa kaveria -keräys alkaa Willan Red Carpet -aulassa ensi viikolla – sinne voi viedä ruokaa, pesutarpeita tai uusia kesävaatteita
  6. Hyvinkäällä ei viikkoon uusia koronatapauksia – Muualla Keusoten alueella kaksi uutta tartuntaa
  7. Isänsä taposta epäilty parikymppinen mies vangittiin Jyväskylässä – epäillään myös tapon yrityksestä
  8. Aviomies menehtyi, pankki sulki tilit – Terttu Hokkanen oppi kovimman kautta, että raha-asiat kannattaa sopia ajoissa
  9. Talous: Antti Luusuaniemi mukana uudessa sponsorointifirmassa – Red Carpet Brand Alliances myy yhteistyökuvioita elokuvan, tv:n, urheilun ja kulttuurin ammattilaisille
  10. Hyvinkäällä ei edelleenkään uusia koronatartuntoja – Maanantaina vain Nurmijärven lukema rumeni
  11. Hangonväylän kuolonkolarin rikostutkinta loppusuoralla – "Tapahtumien kulku viittaa siihen, että henkilöauton kuljettaja on ajanut tahallaan vastaantulevien kaistalle"
  12. Näköislehdessä tänään: Johanna Hurtig kyseenalaisti vanhoillislestadiolaiset opit – se tiesi lähtöä liikkeestä
  13. Hyvinkään säästötoimilistassa lähes sata kohtaa – Kaupunginjohtaja pitää veronkorotusta välttämättömänä
  14. Hyvinkää avaa sisähalleja seuratoimintaa varten – kentille pääsee vain vuoron varaamalla
  15. 30 vuotta sitten: Riihimäelle avautui motelli-ravintola Arizona – kuuluisa siitä tuli kuitenkin vasta vuosia myöhemmin Bonanza-bordellina

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.